Syarat dan Ketentuan ini mengatur penggunaan layanan DentalCare Pro ("Platform"). Dengan menggunakan Platform ini, Anda menyetujui seluruh ketentuan berikut.
1. Definisi
- "Platform" — aplikasi web DentalCare Pro beserta seluruh fitur dan layanan terkait.
- "Pengguna" — owner klinik, dokter gigi, atau staf yang terdaftar dan menggunakan Platform.
- "Klinik" — entitas klinik gigi yang terdaftar di Platform.
- "Langganan" — paket berlangganan yang dipilih oleh pengguna (Basic, Professional, Enterprise).
2. Pendaftaran & Akun
- Anda wajib memberikan informasi yang akurat dan lengkap saat mendaftar.
- Setiap akun bersifat personal dan tidak boleh dipindah-tangankan.
- Anda bertanggung jawab penuh atas keamanan kata sandi dan aktivitas akun Anda.
- Kami berhak menonaktifkan akun yang melanggar ketentuan ini.
3. Layanan & Fitur
Platform menyediakan layanan manajemen klinik gigi meliputi:
- Pengelolaan data pasien dan rekam medis
- Penjadwalan janji temu dan antrian
- Kasir, pembayaran, dan laporan keuangan
- Odontogram digital interaktif
- Inventori dan manajemen stok
- Integrasi BPJS Kesehatan dan Satu Sehat (sesuai paket)
- Pengingat WhatsApp otomatis (sesuai paket)
Fitur yang tersedia tergantung pada paket langganan yang dipilih.
4. Paket Langganan & Pembayaran
- Pengguna baru mendapatkan masa percobaan (trial) gratis selama 14 hari dengan akses penuh ke semua fitur.
- Setelah masa trial berakhir, pengguna wajib memilih dan membayar paket langganan untuk melanjutkan penggunaan.
- Pembayaran dilakukan melalui transfer bank ke rekening yang tertera di halaman langganan.
- Harga paket dapat berubah dengan pemberitahuan minimal 30 hari sebelumnya.
- Langganan aktif secara bulanan dan akan ditagihkan setiap bulan.
5. Pengembalian Dana
Pembayaran yang sudah dilakukan bersifat tidak dapat dikembalikan (non-refundable), kecuali dalam kondisi berikut:
- Layanan tidak dapat diakses selama lebih dari 72 jam berturut-turut karena kesalahan kami.
- Terjadi kesalahan penagihan ganda yang diverifikasi.
6. Tanggung Jawab Pengguna
- Menjaga kerahasiaan data pasien sesuai Undang-Undang Kesehatan dan Permenkes tentang Rekam Medis.
- Memastikan data yang diinput akurat dan sesuai kenyataan.
- Tidak menggunakan Platform untuk tujuan ilegal atau melanggar hukum.
- Tidak melakukan reverse engineering, hacking, atau tindakan merusak sistem.
7. Ketersediaan Layanan
Kami berusaha menyediakan layanan 24/7 dengan uptime 99.9%. Namun, kami tidak menjamin layanan bebas gangguan. Pemeliharaan terjadwal akan diberitahukan minimal 24 jam sebelumnya.
8. Batasan Tanggung Jawab
Platform disediakan "sebagaimana adanya". Kami tidak bertanggung jawab atas:
- Kerugian tidak langsung yang timbul dari penggunaan Platform.
- Keputusan medis yang dibuat berdasarkan data di Platform.
- Kehilangan data akibat force majeure (bencana alam, perang, dsb).
9. Penghentian Layanan
Kami berhak menghentikan akses pengguna yang:
- Memiliki tunggakan pembayaran lebih dari 30 hari.
- Melanggar Syarat & Ketentuan ini.
- Menggunakan Platform untuk kegiatan ilegal.
Pengguna dapat membatalkan langganan kapan saja. Data akan tersimpan selama 90 hari setelah pembatalan untuk keperluan restore jika diperlukan.
10. Hukum yang Berlaku
Syarat & Ketentuan ini diatur berdasarkan hukum Negara Republik Indonesia. Segala sengketa akan diselesaikan melalui musyawarah, dan jika tidak tercapai, melalui Badan Arbitrase Nasional Indonesia (BANI).
11. Kontak
Hubungi kami untuk pertanyaan seputar Syarat & Ketentuan: