Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana DentalCare Pro ("kami", "kita") mengumpulkan, menggunakan, dan melindungi informasi pribadi Anda saat menggunakan platform manajemen klinik gigi kami.
1. Informasi yang Kami Kumpulkan
1.1 Informasi Akun
Saat Anda mendaftar, kami mengumpulkan:
- Nama lengkap dan gelar profesional
- Alamat email
- Nomor telepon
- Nama dan alamat klinik
- Nomor SIP (Surat Izin Praktik) dokter
1.2 Data Pasien
Anda bertanggung jawab atas data pasien yang disimpan di platform kami, termasuk:
- Data identitas pasien (nama, NIK, tanggal lahir)
- Rekam medis dan odontogram
- Riwayat perawatan dan diagnosa
- Data pembayaran dan transaksi
1.3 Data Penggunaan
Kami secara otomatis mengumpulkan informasi teknis seperti alamat IP, tipe browser, waktu akses, dan halaman yang dikunjungi untuk meningkatkan kualitas layanan.
2. Penggunaan Informasi
Informasi yang kami kumpulkan digunakan untuk:
- Menyediakan dan memelihara layanan platform
- Mengelola akun dan langganan Anda
- Mengirimkan notifikasi penting terkait layanan
- Mengirimkan pengingat jadwal kunjungan pasien via WhatsApp (jika diaktifkan)
- Memberikan dukungan pelanggan
- Meningkatkan fitur dan pengalaman pengguna
- Memenuhi kewajiban hukum dan regulasi kesehatan
3. Keamanan Data
Kami menerapkan langkah-langkah keamanan yang ketat untuk melindungi data Anda:
- Enkripsi data selama transmisi (SSL/TLS)
- Password disimpan dalam bentuk hash yang aman
- Akses data dibatasi sesuai peran pengguna (role-based access)
- Backup rutin untuk mencegah kehilangan data
- Monitoring dan audit keamanan berkala
4. Berbagi Data
Kami tidak menjual data pribadi Anda kepada pihak ketiga. Data hanya dapat dibagikan dalam kondisi berikut:
- Integrasi resmi dengan BPJS Kesehatan dan Satu Sehat Kemenkes (sesuai konfigurasi Anda)
- Pemenuhan kewajiban hukum atau perintah pengadilan
- Penyedia layanan teknis yang terikat perjanjian kerahasiaan
5. Hak Pengguna
Anda memiliki hak untuk:
- Mengakses dan mengunduh data Anda
- Memperbarui atau memperbaiki informasi yang tidak akurat
- Meminta penghapusan akun dan data (dengan batasan regulasi)
- Menolak pengiriman email marketing
6. Retensi Data
Data rekam medis disimpan sesuai dengan Permenkes RI tentang Rekam Medis, yaitu minimal 5 tahun sejak kunjungan terakhir pasien. Data akun dan transaksi disimpan selama akun aktif dan hingga 2 tahun setelah pembatalan langganan.
7. Cookie
Platform kami menggunakan session cookie yang diperlukan agar sistem berfungsi dengan baik. Cookie ini tidak digunakan untuk pelacakan iklan.
8. Perubahan Kebijakan
Kami dapat memperbarui kebijakan ini sewaktu-waktu. Perubahan signifikan akan diberitahukan melalui email atau notifikasi di platform.
9. Kontak
Jika Anda memiliki pertanyaan mengenai Kebijakan Privasi ini, hubungi kami: